Доставка

Есть ли доставка?

Доставка по Астане осуществляется сторонними курьерскими службами.

Мы не осуществляем доставку товаров, требующих примерки (одежда, носки, обувь, свитера и тд).

Cтоимость доставки рассчитывается индивидуально, в пределах 1500-2000 тг.

В отдаленные регионы города Астаны, стоимость доставки обсуждается индивидуально.

Доставка заказов, оформленных в праздничные дни, будет осуществляться с задержкой.

Срок доставки обычно день в день. Заказы, оформленные после 17:00, скорее всего будут доставлены на следующий день. Оплата за товар и за доставку осуществляется через Kaspi Pay. Менеджер выставит Вам счет для оплаты. Товар будет доставлен только после олаты.

Уважаемые покупатели, сайт находится в доработке, просьба цены и наличие узнавать при заказе или телефону.

Уважаемые клиенты!
Проверяйте, пожалуйста, комплектность, целостность и годность доставленного вам товара в присутствии курьера!

После передачи товара претензии  не принимаются !

Обмен и возврат товара

1. При обнаружении недостачи товара или его избытка вы вправе отказаться от заказа или заплатить за ту его часть, которая соответствует вашему заказу. Также вы вправе отказаться от любого неподходящего или непонравившегося товара. При этом вы обязаны оплатить транспортные расходы в размере стоимости доставки (1500-2000 тг).

2. Возврат непродовольственного товара надлежащего качества проводится покупателем, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи товара покупателю. Возврат или обмен товара производится через магазин Zoo_City по адресу  г. Астана, улица Московская 29. Возмещение транспортных расходов производится за счет клиента.

3. Согласно законодательства РК некоторые товары надлежащего качества обмену или возврату не подлежат (продовольственные товары, лекарственные и ветеринарные средства, изделия медицинского назначения и др.). В том числе сухие корма и консервы, витамины, пищевые добавки, лакомства, антигельминтики и средства от паразитов и др. Уточняйте у наших менеджеров.        

4. Уцененные товары, а также товары, проданные по распродажной цене, возврату и обмену не подлежат.

5. Мы доставляем товары только из своего зоомагазина.

6. Мы не несем гарантийную ответственность за товары.

Влажные и сухие корма для животных являются продовольственными товарами. Если они надлежащего качества мы не производим возврат средств,обмен,скидку по причине того, что животное отказывается есть корм.

Для установления несоответствия качества корма необходимо проведение экспертизы.

Оформив заказ, вы автоматически соглашаетесь с вышеизложенными правилами магазина.

Мы имеем право отказать в обслуживании без объяснения причин!

Внимание:

Изображения товара, включая цвет, могут отличаться от реального внешнего вида. Комплектация также может быть изменена производителем без предварительного уведомления. Обращаем ваше внимание на то, что все приведенные выше характеристики товара носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой. Для получения подробной информации о характеристиках данного товара обращайтесь менеджерам-магазинов или на официальные сайты Производителя данного товара.

С Уважением, команда  "Zoo_City"!